TU848服务无微不至

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一：1、保证全新原装进口

二：2、保证安全准时发货

三：3、保证售后服务质量

流程一：1、客户确认所需采购产品型号

流程二：2、我方会根据询价单型号查询价格以及交货期，拟一份详细正规报价单

流程三：3，客户收到报价单并确认型号无误后订购产品

流程四：4、报价单负责人根据客户提供型号以及数量拟份销售合同

流程五：5、客户收到合同查阅同意后盖章回传并按照合同销售额汇款到公司开户行

流程六：6、我公司财务查到款后，业务员安排发货并通知客户跟踪运单

 多元文化是基石

  但企业要真正让人才在内部有效流动起来其实并不容易。企业未来要真正使这种人才战略理念落地需要什么？是企业多元文化的培育！ABB在这方面值得企业学和借鉴。

  ABB也经过了一个文化融合的过程，现在已变成一个多元文化的公司，尊重不同文化，并以这种理念去接受、熟悉不同文化，进而又加速了公司内部的文化融合过程。刘信刚说，ABB对任何文化上的差异都不会有强烈的冲击感，很难分清究竟哪个的文化特色占主要地位。

  这种多元文化的核心是以宽容的心态，尊重人才，把员工真正放在中心位置，关注员工的发展。在这种的多元文化中，人才内部流动才会变得更容易。ABB就是以多元文化为基石，从管理层构成、决策机制、用人机制等方面都体现出这种多元性特点。

  在刘信刚看来，ABB的多元文化具有很强的包容性，没有人会感觉在ABB是少数群体，或者被排挤、不被重视。其次，强调平等。比如，在ABB的员工持股计划中，所有员工都有平等的机会，考评过程非常公平、透明。再次，尊重。尊重体现在公司管理的行为和细节中。ABB有近1.8万名员工，其中有近30个不同国籍，外国员工近200名。为平等对待这200名员工，ABB遵从公司整体运行机制，统一采用英文作为工作语言，公司内部网络、刊物、通知等都采用中英文对照。

  对HR部门来说，内部员工就是其客户。周廉说，公司服务好了员工，员工才会真心实意去服务好外部客户，以此确保ABB在企业内部形成以客户为中心的文化。

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