摘要：品质VS成本，不只是企业面对当下经济趋缓形势的新话题，更是企业更好服务客户的持续性议题。在这一议题上，库伯勒不仅在思考行动，更在创新。
成本新需求
客户对企业的需求是什么？企业如何唤醒并引导客户呢？
每年库伯勒都会通过客户调查，探索企业与用户的发展关系。
▲库伯勒集团执行董事 Lothar Kubler
“产品”，这是他们对于企业的基础希望。“创新”，这是客户的升级期望。此外，“灵活”，这是市场环境的回答。这三个关键词每年见诸于调查报告，几乎未曾变动。
在库伯勒集团执行董事LotharKubler先生看来，的产品及服务，满足客户所需的创新、灵活的适应性，正是库伯勒一直以来的追求。
库伯勒怎样做到呢？首先，提供全面解决方案，这意味库伯勒不仅为其提供简单的机械结构改变的产品及复杂集成化的系统，还与客户一起研究，为客户建立生产单元，帮助客户开发全新产品。其次，库伯勒在市场建立特别强大的销售团队，不仅推广市场，也及时了解反馈客户所需，实现符合工业市场需要的本土化创新。再次，库伯勒可提供近100万种的编码器。常备库存100万只编码器，这显然难以办到。但是，提供编码器各参数排列组合的100万种编码器的任意一款，库伯勒确实可以做到。库伯勒已建立的三个生产基地，在收到客户订单24h内可将相关产品发送至客户。客户则可在生产一周物流，共计8天左右时间收到产品。让客户获得灵活的定制化服务及交期，这是库伯勒对于客户做出的。
，这些客户需求正迎来新的变化。在“产品、创新、灵活”之外，客户提出了新的“成本”需求，以应对当前经济形势及市场变化。9月24日，在库伯勒北京部举行的秋季发布会上，库伯勒应势而动，推出系列兼顾品质与成本的产品及解决方案，对“成本”需求新态势进行了系统阐述，希冀为产业带来纯正的德国品质及的成本效益。
客户之所需即库伯勒责任之所在
▲库伯勒执行董事亚太区销售监Martin Huth
发布会上，库伯勒执行董事/亚太区销售监MartinHuth（福马丁）先生介绍了库伯勒在的发展战略。他表示，“客户之所需即库伯勒责任之所在。了解客户需求并为客户提供全方位且可持续的解决方案是库伯勒高效能团队存在的意义。库伯勒致力于与客户肩并肩打造共同未来。”他进而表示，“使客户获得更的服务和更好的产品表现，是库伯勒致力于与客户打造共同未来的重要一环。当前，世界经济形势略显疲态，客户更期盼产业上游提供符合需求的产品。表现能力上升，成本下降，成了不可逆转的趋势。这意味着，库伯勒在提供产品及解决方案时，需重新审视品质与成本关系，使产品品质及成本效益达到新的平衡。”
▲库伯勒产品经理薛海龙
▲库伯勒产品经理郑波
就此，在随后的产品与案例分享环节，库伯勒产品经理薛海龙及郑波先生向与会记者进行了重点阐述。这些高成本效益产品与方案包括：增量编码器SendixKI40、坚固耐用的增量编码器SendixKI50、齿轮电机应用的经济型多圈编码器SendixF5883、重载型编码器Sendix-plus系列、工程机械应用、安全技术解块方案。
SendixKI40，轻工业理想选择
首先介绍的SendixKI40新增量编码器结构紧凑，具有高成本效益。薛海龙产品经理表示，增量编码器市场中，库伯勒提供广泛的产品组合——既提供替换计电器和旋转变压器针对标准设备及小驱动的2400/2420、3610/3620、3700/3720系列，也有符合欧洲及美国标准高端设备/大驱动的Sendix5000/5020、Sendix58xx系列、专门针对大驱动的A020/A02H、SendixHeavyDutyH100/H120系列。SendixKI40新系列是库伯勒对当前标准设备及小驱动通用型及经济型轻工业市场的有益补充。
他指出，在小驱动通用型及经济型轻工业市场中，占据全球市场份额一半左右，具有极大市场容量。另一方面，以往产品应用时，客户面临诸多难题：客户业务的全球化希望编码器供应商有能力提供全球服务；提升产品质量同时可控成本；缩减发货周期，保持灵活；做一些特制（电缆长度，插头等）。新推出的SendixKI40系列正是应对这些难题而推出，并且展现高成本效益。
具体来说，SendixKI40采用了适合的电气接口和机械尺寸，满足美国和亚洲标准，在世界范围内具有通用性；采用光电传感技术，对磁场免疫；外径尺寸只有40mm，可安装于空间小的应用场合；防护等级IP64，具有-20-+70°C的宽泛温度范围，可应用非常苛刻的环境；Safety-LockTM轴承锁设计，具有很高的抗振和抗冲击性能。此外，金属铝外壳设计不仅使结构坚固，还使产品具有环保特质，满足众多行业应用的环保需求。
目前该系列可提供轴型和轴套型（盲孔）两类产品，已在今年的小型打印机、塑料成型机、纺织机、自动门、包装机、步进电机和发电机领域获得上千只的应用。
SendixKI50，更高成本效益
第二款介绍产品——SendixKI50为库伯勒8月面市的新系列。此系列特别针对成本效益需求推出。高性能、低成本也成为该系列主要特点。产品经理郑波表示，该系列成本效益主要体现在两方面：提升产品质量和降低成本。
产品质量方面，库伯勒采用互锁轴承的安全锁技术结构，区别一般的胶粘小间距轴承，具有高稳定性，抗振，安装公差大特色；高防护等级IP67不仅针对编码器外壳，而且针对整个编码器，确保编码器防粉尘、油污的能力；-40-+70。C宽温范围军工标准应用于设计，可适应的恶劣户外应用场合；采用光学系统，抗电磁干扰，适应于带抱闸电机；区别轴向或者径向电缆，采用切向电缆，更省安装空间；分辨率达5000ppr，可应用于对精度要求高的场合。
成本方面，库伯勒创新技术，降低加工成本；加强管理，管控管理和物流成本，并对产品标准化设计，通过批量采购，降低采购成本。
目前SendixKI50系列具有KIS50轴型及KIH50轴套型，满足异步电机、冶金、起重机、新能源等行业应用不同需求。例如异步电机机械安装可能面临过载、安装空间小、工作温度高，电机发热，有磁场干扰，抱闸干扰等问题；冶金领域冷轧薄板的飞剪面临高振动，高工作环境温度，强磁场及抱闸干扰等问题；起重机领域的门/桥/梁式/塔吊式现场面临高负载，野外露天环境问题，用户可选用轴套型KIH50系列。固定式单轴或双轴光伏风电PV/CPV系统安装，则要求产品工作温度变化大，防护等级高，并对旋转角度/俯仰角度的检测，KIH50、KIS50二系列均可满足要求。
体来说，SendixKI50正建立增量编码器的新标准。满足客户对产品更紧凑，更灵活，更的需求。客户可使用一种编码器应用多个不同应用领域，省掉产品特制成本。产品经理郑波同时透露，SendixKI50将是库伯勒编码器近两年推广重点。
SendixF5883，齿轮电机应用的经济型多圈编码器
SendixF5883则为库伯勒针对齿轮电机应用推出的薄的多圈值编码器，也是全球款3D打印制作的编码器。产品经理郑波介绍，库伯勒驱动技术，主要涉及异步电机、同步电机、大电机、电梯驱动-齿轮电机、电梯驱动-直驱电机技术的发展。驱动技术领域，库伯勒具有灵活性与质量、创新和伙伴关系、功能安全、客户订制等优势。在备受关注的齿轮电机领域，增量编码器尤其是经济型多圈值编码器已成为发展趋势。更低成本、更高品质、更小体积、更坚固、更标准的设计及更灵活的机械安装/电气接口的多圈值编码器势将委以更多市场重任。相比此前库伯勒推出的众多常规尺寸增量编码器，SendixF5883多圈值编码器更紧凑坚固。Safety-LockTM轴承锁设计结构，43mm安装深度，切向出线，15mm轴孔径，多种电气接口等特色使其可满足连续运转的齿轮电机抗振动冲击需求，机壳内外多种灵活安装方式又可进一步降低产品应用成本。
重载型Sendix-plus，特殊应用场合
不同于以上三系列对通用领域的侧重，重载型Sendix-plus主打工程机械、起重、钢铁、风电、太阳能、冶金、风机等恶劣场合的应用。薛海龙产品经理表示，在通用应用中库伯勒会兼顾品质与成本。特殊场合应用，库伯勒同样关注。Sendix-plus在重载型Sendix系列基础上进行了新的升级，具有高度稳定性与灵活性，可完全满足特殊场合应用需求。例如工程机械场合（如机场消防车等）有高低温、抗振动潮湿、防腐蚀保护、户外应用的需求；离岸风力发电有防盐雾、轴电流、抗潮湿应用的需求；海上装卸有防爆、高安全等级、直接接触海水的需求。针对这些特殊要求，库伯勒提供从低C1级到C5级的防腐蚀Sendix-plus产品。
工程机械应用高成本效益解决方案
“除提供高性能高成本效益产品，库伯勒，面对客户难题，库伯勒会竭力提供完善解决方案。提升产品适应性使客户受益，提供应用为导向的解决方案一直是库伯勒发展宗旨。”产品经理郑波表示。在过去数年，库伯勒已为工程、驱动、电梯、起重机械、钢铁、包装、太阳能、风能等领域提供了有效的高成本效益解决方案。，库伯勒还应客户所需提供全新方案，应对时代发展新难题。例如工程机械领域，库伯勒编码器方案已应用于拖拉机制造商。其全新需求为：伺服驱动CVT连续变量（无极变速）传输。整体流程为：控制室内的操作杆发送CAN线指令；伺服驱动器把该转换成角位移信号；角位移被轴向柱塞泵转化为液压油的流量变化；，流量控制液压马达的转速，实时控制变速箱的速比。为了保障流程的顺利实施，便需企业提供高精度的光学单圈编码器，客户定制化的双接口，特殊的安装方式，紧凑平整的结构及特制电缆。
库伯勒是怎样做的呢？首先，库伯勒快速响应，快速创建可行性评估，建立项目小组，并用数据与报告统筹；其次，库伯勒特别指派项目经理，进行的项目管理，保障结构设计、电子元件开发、质量管理、工作计划、采购等事项的开展；再次，库伯勒严控方案质量与交钥匙时间，建立独立产品生产线保证交付的及时与可靠。
通过将客户需求转换为具体的产品与方案，并且是量身定制的高成本效益方案。终，库伯勒同客户实现了共赢。
全面的安全技术解决方案
，安全技术应用正悄然兴起。库伯勒针对成本效益需求变化，也做出了相应调整升级。区别于安全产品的销售，库伯勒提供的高成本效益安全技术解决方案包括：应用危险分析；安全技术培训；安全设备的起动/调试及验收；设备整体安全改造等。薛海龙产品经理介绍，目前安全技术缺乏标准与制度，考虑质量与成本效益的安全技术产品及方案更是市场所缺。相比市场份额处于前列的安全产品与方案，库伯勒强调的是，保障应用安全及可靠性能前提下的成本高效利用——不仅可满足用户需求，而且更节约资源。产品也不只是编码器，还提供安全模块等。例如游乐设施这一安全技术应用重要领域，顾客常遇到技术服务缺乏等问题。库伯勒为其创建一个完整的安全建模，提供安全组件，现场调试测试，也提供TUV等。库伯勒会从整体考虑成本的降低。目前，库伯勒高效益成本安全技术方案已应用在世界的跨国集团娱乐项目中。
未来可期
面对客户需求变化，及时调整；将客户之所需变成企业自身之责任——这便是库伯勒此次会议带给与会者的感受。品质VS成本，不只是当下经济形势放缓的新话题，更是企业服务客户的持续议题。
，库伯勒别开生面地进行了系统性的阐述，并希冀将这些产品、解决方案带给用户，这便是库伯勒带给产业的礼物。在发布会中，库伯勒执行董事/亚太区销售监MartinHuth（福马丁）先生还分享了“工业4.0”展望及1800平方米新厂房的喜讯，表达了库伯勒对未来企业发展的信心。
而这一切，源于什么呢？
在库伯勒近的用户问卷调查中，一个有意思的选题是客户如何看待库伯勒形象。，客户选用了以下词语：Competence、Quality、Flexibility。即胜任能力、品质以及适应性。
