金坛泰纳仪器售后服务

金坛泰纳仪器的服务与注意事项


安全要求
若仪器需要外接AC/DC适配器进行工作，在接通仪器的电源开关以前，应确认其外接的电源电压是否符合仪器的使用要求，避免因插入不符合要求的电源电压而造成的仪器损坏。

警告：
  由于系统设备和仪器内部有多处电路接头，触及它们有可能造成人身伤害或仪器的损坏，
  所以只有经过*维修培训的人员才能去掉仪器的外壳维护仪器。

环境要求

为了避免可能发生的事故对仪器造成的损害，请不要在下述环境中使用仪器。
  在富含可燃、可爆、易燃、易爆的气体环境下
  在含有易腐蚀性、放射性气体的环境下
  在含有大量雾气、水气、粒子的环境下
  环境条件过了仪器所规定的温度和湿度范围



技术支持和服务
  用户购买仪器后的一年之内，提出的非功能性软件更改，本公司免费为其编制和升级。一年之后的软件更改和维护，被视为有偿服务，只收取编制人员的人工费和出差费用。对用户的特殊应用，金坛泰纳仪器还提供技术支持，为这些应用的自动测试编制特殊的应用软件(只收取很少的费用)。此外应用工程师还可以随时解答操作者的问题或软件使用方面的技术支持。
  同时，我们还将长期为您提供仪器的校准服务。在仪器的有效保修期内，校准服务是免费的；在此之后的校准，需收取一定费用。
  注意：
本仪器要求每年必须进行一次校准，当需要校准时请直接与供应商联系。
 
 开箱验收
在初次收到该测试仪器的时候，请按照如下所述的步骤进行验收检查。

  从包装箱中取出仪器，查看装运期间是否发生损伤
小心打开包装箱后，查看包装箱和包装材料。如果一切完好，*保留原包装材料，以便将来使用；如果包装材料损坏，说明仪器在装运过程中受到了外力的冲击，*维持原状并通知货运公司，以便货运公司查看。然后按照说明书的操作规程进行操作检查，根据仪器损伤的情况向货运公司或承运人提出赔偿要求，同时通知金坛泰纳仪器或其授权代理商以安排检修。

  检查所有随机附件和资料
根据我们签订的销售合同或协议，检查随机附件和资料。如果随机附件和资料不完整，请与金坛泰纳仪器或其授权代理商联系，并同时出具随机的包装发货清单和我们的装箱清单，我们将根据实际情况，在*短的时间内为您服务。

  检查随机AC/DC适配器标注的交流工作电压是否符合当地的电源电压
由于本仪器属于直流供电手持式仪器，需要通过AC/DC适配器与交流电源连接，从而实现为仪器持续供电或充电，故不匹配的供电电压会造成AC/DC适配器和仪器的损坏，需仔细察看当地的电压额定值。