DSPC170
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从实践中来,将信息化做成“有源之水”,到实践中去,将信息化作为“源头活水”,进一步渗透并打通企业各项业务,不断修正、完善、循环,形成从客户端到客户端的闭环,这就是属于三一的信息化模式。
信息化推动三一转型升级
提及信息化的成果,贺东东认为信息化给予三一带来的变化是全方位的,并在很大程度上推动了三一的转型升级。
据了解,目前在国内工程机械行业,国产在与国外企业的竞争中占据优势的一个重要原因,就是国外企业决策链条较长,而国内企业的相对较短,很多事情能快速做出决策。三一信息化的推进,实现了企业的扁平化管理。三一高层可以很方便地与基层进行沟通。这种改变公司组织架构的方式,使信息沟通更及时、顺畅。
另一方面,信息化进一步推动了三一产品性能和质量的提升。三一的产品在研发过程中,首先要进行模拟设计,通过有限元分析,在电脑里面进行全方位的模拟,提前发现质量、故障等问题,这对产品开发周期、成本、质量等的管理工作都有一个非常大的提升。
同时,通过信息化,三一还创造了更大的顾客让渡价值。信息化的发展催生了个性化的服务,客户购买的不单是一台设备,还有良好的用户体验。“我们设备上的传感器传回设备的运行状况,可以得知设备是否健康正常,如果有异常的可能,我们会派服务工程师去检查。我们可以知道我们施工车辆在的分布,比如在某个区域施工非常多,我们就会根据这个区域,配置更多的服务资源,这样就可以极大地缩短服务时间,提升服务体验。此外,在现场遇到解决不了的问题,服务工程师可以用手机下图片传回公司,我们的研发人员会协助一起解决问题。这就是信息化移动终端的运用。”三一重工CIO何宗东介绍说。
实际上,从前段市场信息的收集到产品研发再到商务采购与制造,再到后端的产品销售与售后服务,三一通过信息化实现了产品全生命周期的管理。
面对三一信息化的未来,何宗东信心满满。他认为,信息化将解决生产制造过程中社会资源的有效分配问题,即产能过剩的问题,甚至可能改变现有的依赖工厂和公司的社会生产形态。随着信息技术的发展,企业间的合作与协作会不断提升,生产制造自动化的程度会不断提高,产品自身的智能化程度也会不断提高。信息化将推动生产的过程从机械化向自动化再向智能化转变。三一则要在这股信息化大潮中做好排头兵的角色。
行业也认为,在整个行业增速出现疲态的大背景下,三一的信息化给企业带来了深刻的改变,或给三一的发展带来更大的增长潜力。
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