客户描述：购买8套Twido
施耐德PLC控制箱控制八台空气炮，程序完全相同。现在使用其中4套，其中两套运行正常，其中两套PLC运行灯闪烁，从PLC面板上观察有输入没有输出。客户怀疑是程序丢失，对PLC存储硬件质量表示怀疑。
现场服务：在到现场前估计是Twido施耐德PLC在掉电后重新上电没有自动运行。到达现场后观察PLC状态，RUN灯闪烁，表明PLC没有运行。与出问题PLC联机上传程序，上传，证明程序没有丢失。
检查PLC设置，在扫描方式中发现工作模式的自动运行没有选择
这正是问题所在，将自动运行选中并下载到PLC中，并BACKUP至EEPROM中。掉电测试，PLC自动运行。问题解决。
结：在Twido
施耐德PLC外部没有运行停止开关，PLC的运行状态都靠软件设置完成。TwidoPLC在软件设计上是有自动运行功能的，在Twidosoft菜单的程序－扫描方式内，如上图。这个功能保证PLC在重新上电后会自动转入运行状态。因为出于安全考虑（有的设备上电自动运行会有危险）而没有把这项功能默认设置为自动运行使能。需要用户选择。如果用户需要PLC的运行与停止可控，可以在Twidosoft内将PLC上的输入点定义为运行停止功能。如下图：
然后在外部设计一个开关连接到此输入点控制PLC的运行与停止。
这次服务及时解决了问题，打消了客户对Twido PLC的硬件质量顾虑。
附：现场图片若干：
Twido现场控制箱：
现场控制箱操作面板：
上海高威科电气技术有限公司(原上海德昭工业装备技术有限公司)成立于2000年，隶属于北京高威科电气集团。作为日本三菱(MITSUBISHI)电机工控产品在大陆地区的一级代理商和三菱工控系统集成商，上海高威科电气技术有限公司坚持“诚信、合作、创新、追求”的经营宗旨，在工业自动化领域具备充足的技术研发能力和拥有丰富的项目业绩，为各行业机械厂家量身订做适合的自动化控制系统和解决方案。上海高威科电气技术有限公司在2006年通过了ISO9001质量管理体系。
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在为各机械厂家研发控制系统和系统集成项目工作的同时，上海高威科电气技术有限公司还为客户提供成柜和安装、调试服务。我公司在大型PLC、现场总线、控制网络、自动化软件、伺服和运动控制等方面有强大的技术实力，借助于北京高威科电气集团遍布的分支机构，上海高威科电气技术有限公司有能力面向各行业厂家提供自动化控制系统的整体解决方案。
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