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每走一步，首先想到的是客户
尊重客户，理解客户，持续提供越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。
这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
公司一直坚持5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、
经营一个“以顾客为中心”的公司是我们一直努力的方向！
金杯银杯不如客户的口“碑”!
随着工控行业网络建设的不断深入，“与客户共创”的经营理念更为重要，
这项工作做得与否，将直接影响到客户对我们的信任和满意,
对于现在这个价格战嚣张的年代，我们也一直坚持在走产品品质路线，
很多客户跟我们合作了，认可我们的质量，我们帮助客户赢得了订单，
同时客户也给我们下单了，我想这种双赢的局面才是真正的生意。真正的合作！
我们认真的去了解客户需求，做的就是一个诚信、的公司，提升客户满意度，长期合作。重合同、守信用，基础力量雄厚,备货充足!
公司有强大的营销网络，能为用户提供国外各种系列的PLC.DCS备品备件,
还能为用户寻找偏冷门及停产的品种。
薄利多销,竭诚为广大用户提供全方位的服务。公司全体员工迎欢您的垂询！
我们永远站在客户的角度上不断开拓、创新。真诚的期待与您的合作!
西门子自身CO2排放量400万吨？
《21世纪》：西门子现在的排放状况如何？
杜裴然：西门子的环保产品去年帮助客户减排共2亿7000万吨二氧化碳。而其实，西门子自己的碳排放只有400万吨。
对于西门子这样的企业来说，我们当然要努力提高自己的能效，但更重要的是帮助我们的客户和供应商提高能效。
为了强调可持续发展的重要性，西门子在全球开启了EEP4S项目(供应商能源效率优化项目)。这个项目的目标是让西门子们找到我们供应商工厂的节能潜力，并对如何开发节能潜力做出合理的建议。在此背景下，西门子还搭建了自己的网络平台，供应商可以到西门子的数据库中去自我测评能效状况，也可以获得行业的数值作为参考。
《21世纪》：西门子如何设定自己的目标？有没有什么原则和方法？
杜裴然：西门子在测定绿色利润方面有非常好的方法，但这个东西在行业内并没有一个通行的或定论的具体方法。
我们首先要审视西门子现有的科技，西门子的环保业务可以基本被划分为3个类别，包括环保科技、能效和可再生能源方面。可再生能源业务近发展很快，西门子近期赢得了海上风电市场的份订单。
我们在2010财年环保业务的营收达到280亿欧元。这帮助了我们即使在经济危机下，依然保持了增长的势头。西门子的可持续发展战略得到了外界的认可。西门子连续多年凭借其可持续性的经营活动入选道琼斯可持续发展指数，并位列行业地位。道琼斯可持续发展指数通过对涵盖了业务管理方方面面评估来衡量全球企业的可持续发展绩效。评估范围包括企业治理、人力资源、环境管理和企业战略等。
与此同时，西门子并不只是单纯地向外界说“我们是”，我们也让第三方机构核实了所有道琼斯指数所涉及到的问题。
《21世纪》：如何保证具体目标的实施？
杜裴然：我们对自己的工厂没有硬性的“强制”。我认为可持续发展关键的不是“强制”，而是“带动”。我们需要启发和带动大家，让他们自己愿意并渴望做这件事。当然这也和西门子的现状有关，我们一年只有400万吨二氧化碳的排放量，采用可持续发展的方式进行思考对业务的发展是有帮助的。
同时我们也要求供应商这样做，因此，供应商们提高了对可持续发展重要性的认识。
《21世纪》：西门子如何应对欧洲的ETS？
杜裴然：西门子严格遵守各个的环境法规，包括ETS。我们通过全公司范围的环境保护、健康管理及安全(EHS)组织来应对在这个地区的所有的新的发展。例如，我们已经在我们相关的公司所在地计算我们的碳排放量，并把它们记录进我们每年的可持续发展报告中。另外西门子的产品组合和解决方案非常广泛，我们也将很多工厂放在新兴市场，如或巴西。我们希望把工厂设在市场所在地，而这一措施也能够促进我们的本地化进程。
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