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X-Rite爱色丽eXact密度仪常见故障与处理方法

发布时间：2021-07-15

X-Rite爱色丽eXact密度仪常见故障与处理方法
一. 我的eXact仪器用NetProfiler校正同不过怎么办？
1. 先清洁仪器校正板、定位孔，然后清洁NetProfiler瓷砖和校正卡色块，然后测试；

2. 调整仪器在色卡色块上的测量方向和位置，然后测试是否可以通过；
3. 如果条件允许，使用另外一台eXact测试此套NetProfiler是否可通过，如果可以通过，证明eXact数据存在问题，请爱色丽技术支持，如果通不过且条件允许情况下，使用另外一套NetProfiler测试此台eXact是否可以通过，如果可以通过，证明是NetProfiler存在问题，请联系爱色丽技术支持；

二. eXact Scan用Datameasure软件测量色带是否可以求平均？
软件没用平均设置，但是在测量时色带数量可以设定为三条，测量同一个色带，然后导出到excel里面，在excel进行平均计算。

三．eXact仪器在购买后孔径是否可以更换？
可以发到维修中心更换

四．530仪器里面的Br值和eXact里面的白度公式哪个对应？
对应eXact里面的白度TP452

五．eXact与530、SpectroEye、i1 Pro2的颜色差异有多大？
详细对比数据请参考X-Rite Handheld Comparison 11-30文档

六．如果eXact仪器上建立的用户密码丢失了该怎么处理？
可以使用eXact Manager软件重新恢复出厂设置，再设定密码

七. 新购买的仪器中怎么没有G7/PSO/Japancolor模板，以及Pantone色库？
G7/PSO/Japancolor模板以及Pantone色库是放在仪器随机带的光盘里面，可以通过eXact Manager软件先导入到电脑，然后再导入到仪器里面。

八. 如果我有lab或者其他颜色数据，怎么放置到仪器中去？
可以在eXact Manger软件色库功能中新建一个色库，然后把色库文件导入到仪器中，然后在仪器比较工具或者油墨实验室工具中调用

九. eXact死机、触摸屏无法使用怎么办？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载*的Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader，按照提示升级仪器固件； https://www.xrite.com/service-support/product-support/portable-spectrophotometers/exact

十. eXact一直处于启动进程中，但是无法正常启动？
1. 尝试长按电源键重启；
2. 下载*的Firmwire固件升级包NGHFirmwareLoader，按照提示升级仪器固件； https://www.xrite.com/service-support/product-support/portable-spectrophotometers/exact

十一. 使用eXact、eXact scan如何把测量数据导入到电脑上面？
自带免费软件：
eXact通过DataCatcher软件直接测量到excel、word、txt等文件中。
eXact Scan通过DataMeasure软件测量完成后，选择导出，导出到excel文件或粘贴板中。
选配收费软件：
eXact/eXact Scan可以选配ColorCert、IQC Print、ColorMasterQA进行颜色品控及导出，选配ColorMaster
FM及InkFormulation软件进行油墨配色，选配InkKey Control进行全面的印刷机台调墨信息监控。

十二. eXact Scan通过软件扫描测量时可以获得网点扩大数据吗？
自带的免费软件DataMeasure软件无法获得，可以选配InkKey Control软件获得完整的印刷颜色控制参数，如网点扩大、色差、叠印、灰平衡等。

十三. eXact可以连接PantoneLIVE系统吗
可以通过eXact Manger软件登陆PantoneLIVE系统，但是需要购买许可证.

十四. eXact如何升级到eXact Scan？
请按照下表对应的仪器序列号范围进行升级

设备序列号	1 - 2806	2807 - 5924	出 5924
需要哪些工作	— 硬件更改必须返回到X-Rite Kentwood — 新的充电基座 — 光源补偿 —使用升级码	— 连接销 — 新的充电基座 — 光源补偿使用eXact Manager 45 minutes自动完成使用升级码使用eXact Manager自动或者手动完成升级	—光源补偿使用eXact Manager 45 minutes自动完成使用升级码使用eXact Manager自动或者手动完成升级
儿完成	必须返回到X-Rite*	客户完成*	客户完成*

注：详细升级流程及价格请致电爱色丽（上海）维修中心

十五.新购买的eaxct无法连接软件。
检查仪器是否已经注册。（查看仪器-诊断-右上角*个图标，若显示注册码信息，则需要到爱色丽*进行手动激活仪器，或连接exact manager 软件进行在线升级。

十六.exact开机屏幕出现重大错误提示。
连接电源，充电一段时间，升级*的固件版本。
本公司维修校准，回收美能达CM-3600d，CM-600d，CM-700d，CR-400，CM-2300d系列，CM-23d系列，爱色丽Ci7500系列，密度仪500系列，eXact密度仪，SP60x系列，Ci6x系列，校色仪等等。

出售全新，二手爱色丽，美能达分光测色仪，分光密度仪，台式色差仪，校色仪，潘通色卡，展色仪，条码检测仪，对色灯箱。有色差仪电源线，数据线，电池，外壳，显示屏，各种小配件更换服务，支持以旧换新，欢迎来电咨询订购。

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