建立用户满意的工程服务体系
我公司将对该工程履行以*的、科学的管理方法，严格按照GB/T19001:2000质量体系运行，本着诚实守信、用户至上的服务宗旨，向贵业主庄严*：本工程实施用户完全满意工程，公司全体员工将不断更新质量观念，想业主所想，急业主所急，为业主提供服务，树立市场经济体制下的“用户*、质量*”的质量观念，使用户满意工程服务体系全面实施。
其他材料：拉结钢筋、预埋件、木砖、防水粉等均应符合设计要求。操作工艺拌制砂浆：砂浆采用机械拌合，手推车上料，磅称计量。材料运输主要采用井字架作垂直运输，人工手推车作水平运输根据试验提供的砂浆配合比进行配料称量，水泥配料度控制在2％以内；砂、石灰膏等配料度控制在±5％以内。。
操作要点屋面结构层经过验收合格后，方可进行找平层施工。预制屋面板，应先用1:2水泥砂浆灌板缝1cm后，再用C30细石砼捣实，将板缝灌满，对于相邻板高差较大的，应用1:2.5水泥砂浆局部找平。对于防水层基层设有板散状或块状保温材料，在铺设时，应有保温层中设置排汽道。屋脊应设置排汽孔，设计无明确规定时，可按下列设置：间距6～12m，面积不过27平方米设置一个。对于无保温层的钢纤维防水屋面应采用1:4石灰砂浆找平层，厚度2cm，石灰砂浆分两次找平压光。
项目经理是实施用户满意工程的主体，该项目部全体管理人员必须牢固树立“一切为了用户”、“用户永远是对的”的管理思想，从一点一滴做起，使用户满意工程真正落到实处，落实在工作中、服务中、质量中。
扭矩法：即用能控制固扭矩的带响扳手，指针式扳手或电动扭矩扳手或电动扭矩手施加扭矩，使螺栓产生预定的预拉力。转角法：转角法按初拧和终拧两个步骤进行，*次用示功扳手或风动扳手拧紧到预定的初拧值；终拧用风动机或其他方法将初拧后的螺栓再转一个角度，以达到螺栓预拉力的要求。。Cebwuivbuywejhi
