建立用户满意的工程服务体系
我公司将对该工程履行以*的、科学的管理方法，严格按照GB/T19001:2000质量体系运行，本着诚实守信、用户至上的服务宗旨，向贵业主庄严*：本工程实施用户完全满意工程，公司全体员工将不断更新质量观念，想业主所想，急业主所急，为业主提供服务，树立市场经济体制下的“用户*、质量*”的质量观念，使用户满意工程服务体系全面实施。
地面砖工艺流程：基层清理→贴灰饼→标筋→铺结合层砂浆→弹线→铺砖→压平拔缝→嵌缝→养护铺砖形式一般有“直行”，“人字形”和“对角线”等铺法。按施工大样图要求弹控制线，弹线时在房间纵横或对角两个方向排好砖，其接缝宽度不大于2mm，当排至两端边缘不合整砖时(或特殊部位)，量出尺寸将整砖切割或镶边砖。。
操作要点屋面结构层经过验收合格后，方可进行找平层施工。预制屋面板，应先用1:2水泥砂浆灌板缝1cm后，再用C30细石砼捣实，将板缝灌满，对于相邻板高差较大的，应用1:2.5水泥砂浆局部找平。对于防水层基层设有板散状或块状保温材料，在铺设时，应有保温层中设置排汽道。屋脊应设置排汽孔，设计无明确规定时，可按下列设置：间距6～12m，面积不过27平方米设置一个。对于无保温层的钢纤维防水屋面应采用1:4石灰砂浆找平层，厚度2cm，石灰砂浆分两次找平压光。
项目经理是实施用户满意工程的主体，该项目部全体管理人员必须牢固树立“一切为了用户”、“用户永远是对的”的管理思想，从一点一滴做起，使用户满意工程真正落到实处，落实在工作中、服务中、质量中。
严格控制防水水泥砂浆的配合比和防水剂的掺入量。底层防水水泥砂浆的配合比为1:3，掺入0.02%的防水剂；面层及灌缝防水水泥砂浆的配合比为1:2，掺入0.02%的防水剂。砂浆必须用机械搅拌，随拌随用。块材浇水浸湿，连续铺砌不留施工缝。铺砌用的块材应浇水浸湿，以防铺砌后大量吸水，影响砂浆中的水泥水化。。Cebwuivbuywejhi
