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服务宗旨：
1.用我们真诚的微笑，换取客户对我们服务的满意;
2.服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
3.以人为本以客为尊*服务
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5.以服务为基础，以品质为生存，以创新求发展。
6.以诚相待，越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。。
7.24小时在线服务
正泰电器
正泰电器坚持创新，研究了一系列拥有知识产权、达到水平的低压电器产品。公司先后承担了"八五"、"九五"、"十五"等重点科技攻关项目，拥有数百项国内外。2004年NM8系列塑料外壳式断路器机械工业科技进步二等奖；2006年NA8-1600智能型式断路器机械工业科技进步一等奖。截至目前公司已100多个系列、200多个基型的具有正泰知识产权的新产品，三大系列产品--可通信智能型式断路器、电子式过载继电器、智能型模块式塑壳断路器列入了科技部火炬计划项目。
正泰企业规模
在经济全球化时代，正泰电器坚持"化、科技化、产业化"发展战略，大力开展制度创新、科技创新和创新，实现产品由中低档向中扩展，市场由国内向全球扩展，价值链由提供单体产品向提供解决方案扩展，经营由以线性为主向包括并购与在内的现代企业方向扩展，力争使正泰成为的低压电器解决方案提供商。
日前，财富中文网公布2013年企业500强榜。浙江正泰电器股份有限公司上榜。
该榜覆盖境内外上市的所有公司，依据数据为上市公司在各交易所正式信息。榜由北京中能兴业投资有限公司与《财富》（中文版）合作编制完成。今年500强上榜的门槛继续到72.5亿元。
正泰集团股份有限公司始创于1984年7月，现有员工23000余名，下辖8大*公司、2000多家国内销售中心和经销处，并在国外设有50多家销售机构。产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、建筑电器、汽车电器、工业自动化和光伏电池及组件等七大产业，产品*90多个和地区。正泰集团是工业电器行业产销量大的企业，综合实力连续多年名列民营企业500强位，年利税额连续三年名列民营企业纳税百强前五名。"正泰"商标被认定为，四大系列产品跻身""。
其所生产的"正泰"牌式断路器、塑料外壳式断路器系列产品荣获"产品"称号。公司于2004年荣获领域的高奖——奖。
正泰企业文化
企业文化是企业的灵魂，是凝聚员工共同奋斗的向心力。它就像一个磁场，看不见，摸不着，却可以深刻地感受到
使命
争创 实现产业报国
价值观
诚信守法 注重绩效 不断变革
精神
谦学 务实 创新
经营理念
为顾客创造价值 为员工谋求发展 为社会承担责任
愿景
致力于成为的低压电器解决方案提供商
以下正泰热继电器产品介绍
热继电器的工作原理是电流入热元件的电生热量，使有不同系数的双金属片发生形变，当形变达到一定距离时，就推动连杆，使控制电路断开，从而使器失电，主电路断开，实现电动机的过载保护。
热继电器作为电动机的过载保护元件，以其体积小，结构简单、成本低等优点在生产中了广泛应用。
热继电器的结构
它由元件、双金属片、触点及一套传动和机构组成。元件是一段阻值不大的电阻丝，串接在被保护电动机的主电路中。双金属片由两种不同热系数的金属片辗压而成。图中所示的双金属片，下层一片的热系数大，上层的小。当电动机过载时，通过元件的电流过整定电流，双金属片受热向上弯曲脱离扣板，使常闭触点断开。由于常闭触点是接在电动机的控制电路中的，它的断开会使得与其相接的器线圈断电，从而器主触点断开，电动机的主电路断电，实现了过载保护。热继电器后，双金属片经过一段时间冷却，按下复位按钮即可复位。
作用
主要用来对异步电动机进行过载保护，他的工作原理是过载电流通过热元件后，使双金属片加热弯曲去推动机构来带动触点，从而将电动机控制电路断开实现电动机断电停车，起到过载保护的作用。鉴于双金属片受热弯曲中，热量的传递需要较长的时间，因此，热继电器不能用作短路保护，而只能用作过载保护热继电器的过载保护。
选择
热继电器主要用于保护电动机的过载，断相保护及三相电源不平衡的保护，对电动机有着很重要的保护作用。因此选用时必须了解电动机的情况，如工作、启动电流、负载性质、工作制、允许过载能力等。
1、原则上应使热继电器的安秒特性尽可能接近甚至重合电动机的过载特性，或者在电动机的过载特性之下，同时在电动机短时过载和启动的瞬间，热继电器应不受影响（不）。
2、当热继电器用于保护长期工作制或间断长期工作制的电动机时，一般按电动机的额定电流来选用。例如，热继电器的整定值可等于0.95~1.05倍的电动机的额定电流，或者取热继电器整定电流的中值等于电动机的额定电流，然后进行。
3、当热继电器用于保护反复短时工作制的电动机时，热继电器仅有一定范围的适应性。如果短时间内操作很多，就要选用带速饱和电流互感器的热继电器。
4、对于正反转和通断的特殊工作制电动机，不宜采用热继电器作为过载保护装置，而应使用埋入电动机绕组的温度继电器或热敏电阻来保护。
保护功能
有些型号的热继电器还具有断相保护功能。
热继电器的断相保护功能是由内、外推杆组成的差动放大机构提供的。当电动机正常工作时，通过热继电器热元件的电流正常，内外两推杆均向前移至适当位置。当出现电源一相断线而造成缺相时，该相电流为零，该相的双金属片冷却复位，使内推杆向右，另两相的双金属片因电流增大而弯曲程度增大，使外推杆更向左，由于差动放大作用，在出现断相故障后很短的时间内就推动常闭触头使其断开，使交流器释放，电动机断电停车而保护。
技术数据
热继电器的主要技术数据是整定电流。整定电流是指长期通过元件而不致使热继电器的大电流。当元件中通过的电流过整定电流值的20%时，热继电器应在20分钟内。热继电器的整定电流大小可通过整定电流旋钮来改变。选用和整定热继电器时一定要使整定电流值与电动机的额定电流一致。
由于热继电器是受热而的，热惯性较大，因而即使通过元件的电流短时间内过整定电流几倍，热继电器也不会立即。只有这样，在电动机起动时热继电器才不会因起动电流大而，否则电动机将无法起动。反之，如果电流过整定电流不多，但时间一长也会。由此可见，热继电器与熔断器的作用是不同的，热继电器只能作过载保护而不能作短路保护，而熔断器则只能作短路保护而不能作过载保护。在一个较完善的控制电路中，特别是容量较大的电动机中，这两种保护都应具备。
安装
热继器安装的方向、使用和所用连接线都会影响性能，安装时应引起注意。
（1）热继电器的安装方向
热继电器的安装方向很容易被人忽视。热继电器是电流通过元件，推动双金属片。热量的传递有对流、辐射和传导三种。其中对流具有方向性，热量自下向上传输。在安放时，如果元件在双金属片的下方，双金属片就热得快，时间短；如果元件在双金属片的旁边，双金属片热得较慢，热继电器的时间长。当热继电器与其它电器装在一起时，应装在电器下方且远离其它电器50mm以上，以免受其它电器的影响。热继电器的安装方向应按产品说明书的规定进行，以确保热继电器在使用时的性能相一致。
（2）使用
主要指温度，它对热继电器的快慢影响较大。热继电器周围介质的温度，应和电动机周围介质的温度相同，否则会已好的配合情况。例如，当电动机安装在高温处、而热继电器安装在温度较低处时，热继电器的将会滞后（或电流大）；反之，其将会提前（或电流小）。
对没有温度补偿的热继电器，应在热继电器和电动机两者温度差异不大的地方使用。对有温度补偿的热继电器，可用于热继电器与电动机两者温度有一定差异的地方，但应尽可能因温度变化带来的影响。
（3）连接线
热继电器的连接线除导电外，还起导热作用。如果连接线太细，则连接线产生的热量会传到双金属片，加上元件沿导线向外散热少，从而缩短了热继电器的脱扣时间；反之，如果采用的连接线过粗，则会热继电器的脱扣时间。所以连接导线截面不可太细或太粗，应尽量采用说明书规定的或相近的截面积。
日常
1、热继电器后复位要一定的时间，自动复位时间应在5分钟内完成，手动复位要在2分钟后才能按下复位按钮。
2、当发生短路故障后，要检查热元件和双金属片是否变形，如有不正常情况，应及时，但不能将元件拆下。
3、使用中的热继电器每周应检查一次，具容是：热继电器有无过热、异味及放电现象，各部件螺丝有无松动，脱落及解除不良，表面有无破损及清洁与否。
4、使用中的热继电器每年应检修一次，具容是：清扫卫生，查修零部件，绝缘电阻应大于1兆欧，通电校验。经校验过的热继电器，除了接线螺钉之外，其它螺钉不要随便行动。
5、更换热继电器时，新安装的热继电器必须符合原来的规格与要求。
6、定期检查各接线电有无松动，在检修中绝不能折弯双金属片。
