作为一种有效的业务推广与客户服务模式，客服电话系统得到越来越多企业的重视与运用。客服电话系统主要针对电话营销与客服团队对客户的智能管理及更高效率的服务，起到了重要的应用意义。想要系统地管理好企业与客户之间的友好关系？使用科镁客服电话系统。
科镁客服电话系统的主要功能：
1、系统具有预约记录/拜访记录/销售记录/售后记录跟踪回访/投诉建议/来电记录/合同管理/级链接等栏目管理；
2、所有接入系统的电话具有录音功能，提高客户服务质量，保证企业安全；
3、可根据线路号码，来去电号码，日期时间，通话备注任意查询录音；
4、支持网关短信群发，GSM卡短信发送功能，可根据时间段查询短信发送内容；
5、权限分配管理，管理员能看到所有的资料，业务人员只能看到自己的客户资料，可设置共享组；
6、通过内部局域网，可多人同时使用，实现客户数据共享；
7、客户资料名片管理功能，多可保存100万个名片资料；
8、可批量导入导出客户资料，导入/导出格式为EXCEL表格；
9、根据多种查询条件/模糊地快速查询您想要的客户资料，当客户资料太多时，支持多条件双重过滤查询；
10、具有客户生日提醒功能，根据人的惯可将生日设为农历。
想知道更多相关信息？欢迎点击科镁网站：http://www.KM800.cn ，QQ：382995588，电话：-806 陈会芳
