来电弹屏设备软硬件配套，把电话和电脑连接起来，通过电脑来管理客户电话。
来电弹屏设备是利用计算机扩充电话来电显示的软件，软件自动侦测来电信息，根据来电号码查询客户资料数据库，自动调出来电客户资料、发生业务记录及其他预设信息。来电弹屏显示盒可以让你在时间获取来电人的信息，占据业务主动地位。
科镁来电弹屏设备
1、把客户进行集中管理，如：客户姓名、电话、地址、公司名称、会员卡号等
2、来电弹屏设备具有客户分组功能，把客户分成不同的组，更方便客户资料进行管理
3、来电弹屏设备自动记录每个客户来电，来电汇，来电记录，可按时间查询
4、客户资料的方便查询和录入修改，可以在来电后立刻输入和修改、也可以在以后再更改
5、来电弹屏设备特有的来电显示功能，当客户来电时，电脑上自动弹出客户的详细信息、时间获取到客户的资料，做到没接电话就知道是谁的来电，更方便电话沟通
6、来电弹屏设备的产品管理及销售记录管理功能。客户来电后，可以看到此客户以前的所有购买记录以及什么时候买的，或消费了什么样的服务
7、备份还原功能，预防电脑出问题后对软件的影响
8、来电弹屏设备还具通话录音、话务分析，话务统计功能，避免业务纠纷问题
