湖南怀化声速传感器校验

 湖南怀化声速传感器校验

公司专门从事仪器/仪表的计量校准、产品检测、技术开发及咨询、*培训等*机构，具有完全独立合法的第三方公正地位。合格评定*认可委员会(CNAS)认可证书号：L，校准、检测数据可追溯计量标准或社会公用计量标准，并获得与CNAS签署多边互认协议*和地区实验室认可机构承认，所出具的证书具有社会公正性，满足各*部ISO/IEC17025和ISO/TUV/CCC/UL/CQC等体系的要求。

  一、仪器校准人员应当转变观念

不少仪器校准人员都把自己定位为“搞技术的”。的确，计量是一项技术性、*性都很强的工作，但是对企业来说，技术也好*也罢，*终的目的都是为顾客服务，向顾客提供产品，让顾客满意。失去顾客，任何技术、任何*都没有了意义。作为企业的一员，计量人员眼睛也应当向外，也要“以顾客为关注焦点”。所以，计量人员也要有顾客意识，把计量工作与顾客联系挂钩，从顾客的角度来考虑计量工作。随着特色社会主义市场经济的发展，企业有没有顾客意识往往决定了企业的生死存亡和兴衰成败。因此，企业也会要求自己所有的成员（包括计量人员）树立这样的意识。这是一种历史的必然，值得所有的计量人员反思自己的工作。

二、计量部门应当尽早介入产品开发

目前，“制造”正在向“创造”发展，几十年“一贯制”的产品越来越难以存活下去，产品开发成为企业*重要的工作甚至决定着企业的发展方向。开发产品必须面向顾客，必须是顾客能够认知和理解的。顾客对产品的认知和理解，*主要的就是对产品质量的认知和理解。那么，面对新开发的产品，顾客可能关注哪些质量特性？这些质量特性能不能计量、能不能检测？应当怎样才能让顾客容易认知和理解这样的计量、这样的检测？在顾客认知和理解这样的计量、这样的检测时，计量部门能够提供哪些帮助？这些问题都需要计量部门和计量人员认真面对。因此在产品开发和设计时，计量部门和计量人员就应当提前参与。一是对市场进行必要的调研，与顾客进行必要的沟通，真正“理解顾客当前和未来的需求”并认识和理解顾客的需求和期望。二是对顾客的需求和期望的质量特性进行分析。顾客关注的往往是真正质量特性。一般来说，真正的质量特性往往难以直接计量、直接检测，那么就要将这样的质量特性转化为代用质量特性。因为是“代用”，所以有一个合适不合适，能否“代用”的问题。如果“代用”错误就可能产生意想不到的后果，影响顾客对产品的认知，从而降低顾客对产品的热情。因此，计量部门和计量人员的提前介入是非常重要的。

三、计量部门要主动与顾客沟通

现代工业产品越来越复杂，特别是机电、化工以及高科技产品，原理深奥、结构复杂、质量特性繁多、相互关联紧密。顾客不是*，要让顾客理解企业提供的检验或检测结果，基本上是不可能的。有几个消费者明白电视机的色度、色差？有几个姑娘明白化妆品的化学成分？检验检测部门提供的检测报告对绝大多数顾客来说都犹如“天书”，甚至一窍不通。在这种情况下企业用技术术语、检测数据去“轰炸”顾客，只会让顾客更加莫名其妙。所以*的办法是让顾客理解，这就要求计量部门要主动与顾客沟通。通过与顾客接触了解顾客存些疑惑，然后向顾客解释，想办法让顾客明白企业提供的计量方法、计量器具、检测过程和检测数据，尽可能消除顾客的疑惑。为此，计量部门湖南怀化声速传感器校验

一是应当向顾客普及相关的计量知识，包括《人民计量法》等法律法规知识；

二是应当向顾客说明为何要计量该种质量特性、使用什么计量器具来计量以及产品检验检测等方面的情况，让顾客能够把握计量得到的结果与产品质量特性的关系。

三是应当简化复杂难懂的技术问题特别是计量技术问题，让顾客能够尽可能看懂相关的检验检测报告，必要时要做好解释工作。为此，在条件具备的时候还可以邀请顾客参与到计量和检验检测的过程中来，让顾客在一定程度上接触相关的计量器具，甚至自己利用这样的计量器具去检验和检测产品质量，同时还可以让顾客在一定程度上认识和理解企业的计量工作，展示企业计量管理体系的面貌。

四、计量部门和仪器校准人员应当在企业和顾客之间搭建沟通的桥梁

即使是在企业，计量部门和仪器校准人员都具有一定的脱性，就是并不直接介入到产品的设计、生产、检验和检测的过程中，这样的脱性，更利于计量部门和计量人员与顾客的沟通，顾客可能更愿意或者更容易听取计量部门和计量人员的意见。计量部门和计量人员应当充分利用这样的有利条件，在企业和顾客之间充当“调解人”。当然，这需要计量部门和计量人员站在公平公正的立场上，用事实说法、用数据说话，特别是在企业与顾客发生分歧或纠纷时，更应当这样。opqj7ag8w