好服务积累好口碑!激光整平机企业紧抓服务质量,激光整平机企业的发展不仅需要坚实的产品质量作保证,还需要过硬的服务质量。但是,现在一些激光整平机企业在售后服务上明显水平不足,消费者是投诉连连。对于传统行业的激光整平机行业来说,可能企业更加重视的是产品和销售,但真正考验企业的“业界良心”确是售后服务。其实激光整平机行业的售后服务就是一个不容忽视的方面,售后服务的好坏在很大程度上决定了是否会有“回头客”。
售后成为消费者的参考条件
现在,一些激光整平机企业抱怨市场竞争大,生意不好做,但是却没有注意到消费者们在说什么,调查发现,消费者们一致反应,现在很多激光整平机质量质量并没有说得那么好,没用几年,不是这有问题就是那有问题,可是询问售后爱理不理。产品销售如何,主要取决于消费者是否喜欢,而能否得到消费者的喜欢,除开产品价格、质量、外观等影响因素以外,服务,尤其是售后服务日渐成为重要的参考条件。所以企业在扩展市场时,需先考虑到一条适合自己的售后服务之路,给客户一个收尾,留下好印象。
售后好才是真的好
其实,激光整平机企业如果没有顾虑到消费者们的心理想法,扩大产量,降价促销等都是无用之举。服务工作不到位,“口碑”不好,如何提高销量?当前有一些激光整平机企业,向消费者提出“售后三包,无理由退货,送货上门,免费售后维修”等一条龙服务,但是能说到做到的企业却不多,尤其是售后维修这一点,光说不做等于白说。在这种背景情况下,激光整平机企业要提高自己的服务,以服务去征服消费者,做好服务才叫干的“漂亮”。
可喜的是现在,已有不少激光整平机意识到,的美誉度与提供的售后服务息息相关。之,认识到激光整平机产品的特殊性,以业主需求为出发点的贴心售后服务,是淡市激光整平机企业抢夺商机和份额的关键点。
售后服务现在不少激光整平机企业的发展短板,不尽快弥补这块短板,恐怕企业很难获得长久的发展。吸引消费者眼球的不仅是产品品质,还有售后服务,的售后服务能为产品的销售增加亮点,提升产品附加值。